airplanearrow-downarrow-leftarrow-rightbrowsebucket-colorbutton-arrowbutton-backcircle-arrowclockcompassdiscountdownload-areadownload-file-greendownload-filedownloademailexternal-linkfaxfiltergridlogo-sanmarcomap-markermarker-buttonmarkermarkerspaint-jarprintprodotti-cercaprodotti-finitureprodotti-sistemireserved-arearetailersrollerroutesearchshareslider-arrow-leftslider-arrow-rightsocial-facebooksocial-googleplussocial-instagramsocial-linkedinsocial-pinterestsocial-twittersocial-youtubesocialtelephoneuserweb

Услуги

Техническая поддержка до и после продажи

Завод Сан Марко предлагает широкий спектр услуг, способный удовлетворить потребности всех категорий специалистов (как дизайнеров-проектировщиков, так и строительных организаций), начиная от выбора используемых материалов и заканчивая оказанием технической поддержки на стройплощадке.

Основными услугами Технической Поддержки по обслуживанию торговых представителей являются:

  • Бесплатная телефонная линия для прямого контакта с офисом Технической Поддержки для разрешения вопросов и проблем технического характера, касающихся использования материалов, систем и методов их применения;
  • Присутствие на объекте компетентного технического специалиста для консультаций до и после продажи с предоставлением технической документации о проведении работ на новых или уже возведенных строительных объектах;
  • Консультации на стройплощадке с рассмотрением рекламаций по качеству материалов и методам нанесения;
  • Теоретическое и практическое обучение для строительных организаций, сотрудничающих с торговыми точками, со специальными курсами по таким темам, как теплоизоляция фасадов зданий, восстановление бетона, оздоровление стен при помощи систем уменьшения влажности, восстановление поврежденных поверхностей, курсы по применению декоративных настенных покрытий и напольных покрытий на основе смол;
  • Участие в сотрудничестве с нашими дистрибьюторами в различных мероприятиях и акциях, таких как выставки, «День открытых дверей» и т.д.;
  • Участие в сотрудничестве с нашими дистрибьюторами в различных мероприятиях и акциях, таких как выставки, «День открытых дверей» и т.д.;
  • Консалтинг и ведение страховой деятельности по выдаче страховых полисов для систем теплоизоляции фасадов или циклов окрашивания;
Техническая поддержка до и после продажи
  • Оказание поддержки дизайнерам-проектировщикам в разработке технических заданий с учетом новейших технологий строительства;
  • Оказание поддержки дизайнерам-проектировщикам в разработке технических заданий с учетом новейших технологий строительства;
  • Возможность по просьбам проектировщиков произвести расчеты параметров пропускания, изоляции, фазового сдвига при проектировании систем теплоизоляции;
  • Термографический и гигрометрический анализы.

Колориметрия

Универсальная система колеровки Marcromie дает возможность для точного воспроизведения широчайшей цветовой гаммы. Дилер, принявший решение работать с использованием этой системы, приобретает полную автономность и независимость, так как в состоянии в кратчайшие сроки предоставить клиенту готовый материал в желаемом цвете, полностью удовлетворяя потребности своих заказчиков.

Тинтометрическая система Marcromie основана на конфигурации из 16 или 24 канистр с универсальными пастами на водной основе.

Представленный ассортимент оборудования, включает ручные и электронные тинтометры, спектрофотометры, миксеры, шейкеры, программное обеспечение Libro Formula, применяемое в системе колеровки, которое учитывает особенности каждого материала и дает необходимые пропорции и рекомендации при колеровке каждого материала. Клиент имеет в своем распоряжении полную гамму цветов из колеровочных вееров для традиционных и декоративных материалов.

Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия

В обязанности лабораторных техников входит:

  • модернизация колеровочной системы, с точки зрения материалов, формул, оттенков цветов и оборудования, для повышения надежности системы и воспроизводимости цветов;
  • монтаж оборудования при точках продажи с последующим обучением операторов;
  • техническая поддержка, включающая полное послепродажное обслуживание, для оперативного реагирования на запросы и потребности клиентов;

Благодаря инновационным методам при производстве цветных паст и использовании колориметрического оборудования мы имеем в своем арсенале самые передовые решения.

бесплатная консультация по телефону по вопросам колориметрии800-131611 для оказания ежедневной поддержки Представителей.

Запросить информацию
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия
Колориметрия

Сертификаты

Технологический прогресс среди своих многочисленных результатов повышает также спрос на эксплуатационные характеристики товаров. Строительные материалы являются ярким примером стремления к инновациям. Такая ситуация, однако, создает растущую проблему доверия к информации и однозначности ее значения.

Una risposta a tali esigenze è data dalla garanzia di parti terze (laboratori accreditati ed enti di certificazione) e dall’adozione di standard internazionali nell’effettuazione dei test prestazionali e nella comunicazione dei risultati.}}

Завод Сан Марко на протяжении многих лет получил множество сертификаций материалов, сертификаций мастеров-аппликаторов и корпоративных сертификаций.

Такой комплект сертификаций с течением времени был подвержен постоянным улучшениям: были удалены излишние сертификации и внедрены наиболее актуальные сертификационные схемы, при этом Завод Сан Марко старается, как для себя, так и клиентов, сохранить доверие к информации.

  • Сертификации материалов
  • Сертификации мастеров-аппликаторов
  • Корпоративные сертификации

Страхование

С 1999г. завод Сан Марко в сотрудничестве с INA Assitalia (Акционерная страховая компания в Италии) предлагает своим клиентам возможность застраховать собственную работу при помощи страхового полиса сроком на 5 лет для всех материалов под маркой Сан Марко и на 10 лет для системы Marcotherm.

Certo della qualità dei propri prodotti, il Colorificio San Marco ha creato un sistema di polizze in grado di offrire serenità e sicurezza ad un prezzo competitivo che non incide significativamente sui sosti d’intervento.
Il Colorificio San Marco ha anche realizzato un’assicurazione che tra i propri rischi copre la posa in opera iniziale dei sistemi a cappotto, stipulabile dalle imprese CERTIFICATE ICMQ.

скачать брошюру
Страхование
Тип полиса Срок годы Страхование монтажа системы теплоизоляции, сертифицированной ICMQ * Цены
Marcotherm 10 Нет € 200,00
Marcotherm 10 Да € 300,00
Система теплоизоляции Сан Марко 10 Нет € 150,00 + 1,50% от общей стоимости работ
Работы повышенной ответственности 5 Нет €150,00+0,70%от общей стоимости работ макс. €50.000,00
€150,00 + 0,50%от общей стоимости работ свыше €50.000,00

*в начале работ, сертифицированных ICMQ

Все гарантии полисов Сан Марко

Какие риски покрывают:

  • ошибки при расчете или проектировании;
  • дефекты материалов;
  • производственный брак;
  • монтаж системы теплоизоляции для строительных организаций, сертифицированных ICMQ (по запросу также для системы Marcotherm и системы теплоизоляции фасадов Сан Марко).

Какие затраты включают:

  • стоимость материалов;
  • расходы на оплату труда при замене застрахованных материалов;
  • стоимость демонтажа / снятия;
  • расходы на установку строительных лесов и мостиков, необходимых для ремонта повреждений.

Зона действия для выполнения работ:

  • Италия;
  • Государства-члены Европейского сообщества;
  • Швейцария;
  • Республика Сан-Марино;
  • Ватикан.

Поиск в списке людей вашего региона, сертифицированных для установки системы теплоизоляции фасадов

Запросить информацию

Деятельность маркетинга

Предлагаемый полный спектр маркетинговых инструментов.

Завод Сан Марко предлагает:

  • печатные информационные материалы: каталоги и веера цветов, плакаты, брошюры, листовки и панели с нанесенными материалами для поддержки клиентов в пунктах продажах и продвижения продукции;
  • гаджеты, рекламные стенды, чемоданчики с рекламной продукцией, плакаты и наклейки для индивидуализации точки продажи;
  • деятельность совместного маркетинга: консультация по выставкам и мероприятиям, акциии, персонализация одежды, посещения техничесхих специалистов и директ-маркетинг;
  • Prima Mano, производственная газета завода Сан Марко является эффективным инструментом для делового общения внутри предприятия и информирования представителей торговли и их клиентов мастеров-декораторов о всех новостях и инициативах, касающихся завода Сан Марко;
  • Предсезонные кампании для наших Центров Поддержки Профессионалов (CAP) и точек продаж.

Для завода Сан Марко особенно важно мнение и рекомендации своих клиентов для обеспечения непрерывного улучшения качества продукции и предоставляемых услуг, всегда в соответствии с потребностями рынка. Для этого разработан ряд инструментов для связи клиента с компанией, а именно:

  • Управление по взаимоотношению с клиентами;
  • Опрос клиентов с целью выявления уровня их удовлетворенности;
  • Общение в формате on line;
  • Социальные сети.
Запросить информацию

Деятельность веб-маркетинга

  • Все печатные материалы, а также дополнительную информацию можно получить на нашем сайте или скачать здесь area download;
  • Каналы социальных сетей для завода Сан Марко являются  важным органом обратной связи со своими клиентами, где можно узнать о последних событиях в жизни завода Сан Марко и иметь возможность напрямую связаться с управляющим персоналом компании;
  • С видео завода Сан Марко можно ознакомиться на сайте или на canale Youtube;
  • Информационный бюллетень завода Сан Марко является инструментом, позволяющим вам оставаться в курсе последних новостей мира Сан - Марко и новых видов производимой продукции. Iscriviti alla Newsletter;
  • Все средства коммуникации завода Сан Марко оснащены с применением технологии QR CODE;
  • Никогда еще не было так просто посетить завод Сан Марко! Откройте для себя завод Сан Марко посредством виртуальной экскурсии Virtual Tour!;
  • Веб-аналитика рынка и Исследования рынка.

Зарегистрируйся в наших социальных сетях:

Запросить информацию

Запросить информацию