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Centri Assistenza Professionale

I Centri di Assistenza Professionale (CAP) sono un gruppo selezionato di distributori con cui il Colorificio San Marco ha sviluppato forti relazioni di partnership.

Avendo individuato negli anni 80 una carenza di preparazione e di professionalità nel settore dell’edilizia, San Marco decise di porvi rimedio lavorando sulle conoscenze, sui metodi e sugli strumenti di lavoro degli applicatori: solo così gli applicatori avrebbero saputo apprezzare la qualità dei prodotti e li avrebbero applicati in modo ottimale. Poiché gli applicatori cercavano consigli e assistenza presso negozi specializzati in vernici, Federico Geremia decise di concentrarsi su questo canale di vendita.

Centri di Assistenza Professionale (CAP)
Nel 2013 in Italia ci sono circa 110 CAP e San Marco ha cominciato l’espansione di questa strategia anche su alcuni mercati esteri.

Il lancio di Unimarc nel 1982 fu il primo momento di strutturazione dei CAP. Fu selezionato un primo nucleo di distributori specializzati in pitture e vernici, che vennero coinvolti in una partnership impegnativa ma anche stimolante: San Marco avrebbe concesso il marchio in esclusiva territoriale, avrebbe fornito prodotti a condizioni privilegiate, attrezzature tecniche specifiche per il punto vendita, documentazione e materiale di merchandising, formazione per il personale e per i clienti, e avrebbe ottenuto il vantaggio di un aumento dei volumi di vendita e di un miglioramento della notorietà, dell’immagine e della reputazione della marca.

Una partnership win win in cui è la filiera complessiva a fare un salto di qualità: San Marco, il distributore CAP e gli applicatori clienti del CAP.
Il 1995 segna l’anno entrata a regime del sistema dei CAP, che si è gradualmente esteso fino a coprire tutto il territorio italiano. Nel 2013 in Italia ci sono circa 110 CAP e San Marco ha cominciato l’espansione di questa strategia anche su alcuni mercati esteri.